服务宗旨：为客户提供可靠、安全、高性能的产品和服务。

服务承诺：
热心服务：我公司接到客户的服务请求后，在2小时内给予客户准确答复，在交通允许的条件下，24小时内赶到现场，并及时处理；
诚心服务：认真对客户提出的问题进行受理、处理、反馈和回访；
耐心服务：态度真诚，耐心讲解，微笑服务；
细心服务：细分服务项目，安排巡检走访，提供培训服务和技术交流；

服务项目：
售前服务：客户咨询、产品选型、安装设计、技术应答等
售中服务：设备安装、督导安装、容量检测、现场培训等
售后服务：客户咨询、产品验收、巡检走访、投诉处理、客户培训、技术交流、代理维护等

为从根本上解决用户的后顾之忧，青岛福润德塑料挤出技术有限公司免费提供培训、技术交流服务，提供上门的技术交流讲座，随时提供最新产品信息资料；公司建立了完善的用户培训体系。